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欧盟出台新法规!电商平台将受到限制,卖家权益或受保护

发表时间:2019-04-24 11:07作者:小知

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官宣:亚马逊退出中国


谁也没想到世界排名第一的巨头,会在中国混不下去。


针对沸沸扬扬的传言,刚刚,亚马逊官方证实:将于2019年7月18日停止为其中国网站上的第三方卖家提供服务。


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    这意味着除kindle、云计算等边缘业务外,亚马逊在中国本土长达15年的电商业务将画上一个句号。


   2004年,亚马逊正式打入中国。当时马云刚刚熬过互联网寒冬,刘强东还在折腾线下多媒体商店,而亚马逊年收入已高达70亿美元。


   带着成熟的商业模式,和拿着望远镜都找不到对手的蓝海,它本可以独霸中国电商市场。


   然而在接下来的15年内,亚马逊活生生地将市场份额由15%的高点做到了不足0.6%,而当年还在襁褓中的阿里和京东却后来居上打下了84%的电商江山。


   亚马逊在年年亏损的同时,更是一手葬送了在中国的存在感。


   起了个大早,干了个晚集,这一幕经典的败局留给世界太多惋惜。




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      近年来,全球一些在线电商对于其平台的卖家管理越来越没有公信力。以亚马逊为例,相信很多卖家应该都有这样的感受,特别是一些卖家不明所以(没有收到小红旗,也没有收到邮件通知的情况下)的被下架产品,限制销售,甚至被直接关闭账号。


    统计数据显示,欧盟有超过100万家企业通过电商平台接触消费者,且欧洲有60%的私人产品消费和30%的公共产品及服务消费都发生在第三方电商平台上。鉴于人们大量的消费通过电商平台完成,欧盟将注意力转向了电商平台(以及搜索引擎等)为促进电商平台交易的公平和透明提出了一项监管法规。

     监管法规提案指出,虽然市场上还没有出现垄断性的电商平台,但与在平台上销售产品的卖家相比,平台拥有着极大的权利,它们可能会制定对卖家不公平的规则或政策。而且欧盟当局也注意到小卖家对平台非常依赖,而且欧盟认为卖家没有有效地起诉或纠正平台问题的手段。

    欧盟的法规提案旨在通过立法来解决这个问题,如果卖家对平台不满,该法规将负责处理投诉和调解服务。

    欧洲议会和理事会在提案中表示:“欧盟应该建立起一套统一、有针对性的强制性法规,以确保平台公平、可预测、可持续发展以及值得信赖,特别是确保电商平台服务得当、透明,并能及时纠正问题。”


搜索排名算法透明?

提案还涉及了平台和搜索引擎排名背后的“黑魔法”。它要求平台适当地将搜索算法透明化,同时还要考虑保护私人信息安全。

欧洲议会和理事会在提案中表示:“相关监管法规还要求网上搜索引擎排名要有一定的透明度。同时法规要保护其他更广泛网上平台的创新潜能。”

事实上,所有主要的平台都声称已经这么做了,但就目前卖家所知道的是,各个平台都发布了大量搜索排名相关信息,但确切的算法还是保密的。无论如何,让平台公布产品listing搜索排名的确切标准几乎是不可能的,因为大多数平台和搜索引擎几乎每天都会调整算法,并不断运行A/B测试。就算知道确切的算法对大多数小卖家来说帮助也不大,因为它很复杂。


欧盟议会出台新规保障在线平台用户权益

  然而,小知获悉,电商平台这种随意处理卖家的行为或将受到遏制。据外媒近日消息,欧盟议会(EU Parliament)通过了一项新法规,旨在削减由亚马逊,谷歌,苹果和Facebook等科技巨头运营的数字平台的力量,以保护平台用户的权益。

  其实,早在上个月,欧盟议会议以348票对274票的压倒性优势通过了“数字单一市场版权指令”草案,这是欧盟历史上争议最大的立法行为之一。



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  ——图源:欧盟议会推特原文截图


  据悉,该指令还规定了欧盟范围内的作者和表演者获得专有许可的适当和相称报酬的权利,为此,他们还有权至少每年要求披露有关其使用权的信息。从被许可人或次级被许可人处获得作品。


  电商平台卖家或将从中受益

  当然,这些新规同样也适用户电商平台的卖家,据小知了解,欧盟欧盟委员会与4月17日发布了一份声明。

  声明如下:


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  ——图源:欧盟委员会发布的声明截图


  该声明指出,欧盟议会批准了关于平台到企业交易实践的新规定,旨在为企业和交易者在使用在线平台时建立一个公平,可信和创新驱动的环境。

  此外,据外媒透露,这次欧盟出台的新规将影响大约7000多家在线平台。目前,关于这项新规的最终投票结果尚未公布,但这些措施已在此前的会议上通过。


  在声明中,欧盟委员会对这次投票表示赞许:

  “ 我们对欧盟议会成员对在线平台交易实践的新规则的压倒性支持感到高兴。作为全球首个解决在线平台经济中业务关系挑战的法规,它是数字单一市场的重要里程碑,为未来发展奠定了基础。它不仅可以提高信任度,可预测性和法律确定性,还可以提供新的和可访问的选项,以纠正和解决企业和平台之间的争议。

  该法规的设计考虑了数百万中小型企业,目的是让他们不再面临无法解释的账户暂停、搜索结果中不透明的排名,无法承受的争议解决方案以及许多其他不公平的做法。通过激励企业积极参与在线平台,从而极大地造福消费者,增加商品和服务的选择,提高质量,降低价格。

  我们感谢所有有关各方,欧盟机构和成员国为在很短的时间内达成妥协而作出的巨大努力。这是即将到来的欧洲选举之前的又一个积极发展。”

       不仅如此,有知情人士也表示,新规的目的主要是让那些越来越依赖这些电商平台的中小卖家在遭遇不满对待时发挥作用。例如,如果平台关闭卖家账户,除了必须提供更清晰的服务条款之外,还需要改进争议解决方案并保持更高的透明度,以及详细的解释说明。

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  ——图源:欧盟委员会发布的声明截图

  新规何时生效

  在欧盟委员会发布的声明中,小知注意到,欧盟议会通过的提案仍需得到欧盟理事会的正式批准。一旦获得批准,该法规将在官方公报上公布后12个月生效,也就是有望在2020年的某个时候生效。



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  ——图源:欧盟委员会发布的声明截图

  不管如何,欧盟这次算是做了一件对卖家有利的事,有关该消息的后续,小知也会继续跟进,卖家们也可以多留意下




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