入驻欧洲电商平台新秀FNAC，了解这3点想不爆单都难！

在过去的几年里，法国电商平台FNAC成为很多卖家的热门选择，并已成为欧洲增长最快的平台之一。FNAC业务目前已覆盖了全球8个国家，拥有超过2000万的购物者，2.79亿全球店铺访问量，以及2400万独立月访问量，成为欧洲第三大全渠道零售商。

如此优质蓝海，让不少中国卖家心向往之，那么今天就让我们一起来看看入驻FNAC需要知道哪些呢？

根据FNAC平台的官方数据显示，销量靠前产品的有：智能手机占31%，包括苹果三星、LG华为等品牌的新机和翻新机；电脑及周边产品占22%，包括笔记本、平板电脑、数据线和充电宝等产品；大众消费电子产品占15%，如相机和镜头，尤其是佳能、尼康等品牌；大家电占到10%。常有人把FNAC比作法国的“京东”，是法国人购买3c电子产品时的首选平台。FNAC拥有欧洲六大站点，其中法国、西班牙、葡萄牙三大站点的销量稳居前列。

FNAC平台是全渠道、全球化的营销模式，除了线上平台，还有790家线下门店，给客户提供了优质的购物体验。从法国戴高乐机场到香榭丽舍大街，随处可见FNAC线下实体店。

这样线上线下双重引流的操作，使得订单转化率高，客户粘性强，复购率高。据已入驻卖家的反馈，他在两个月的时间里，周GMV达到了15万欧，他感慨到“FRAC平台的流量大，而且精准，很适合做3c电子产品和打造爆款”。

此外，FNAC平台还有提供流量推广服务，比如邮件推广、首页推广和产品测评推荐等，由已知入驻的FNAC卖家后台销量数据可得，当销量达到一定水平时，资深平台顾问会针对店铺销售爆款协助卖家做精准流量推广。现已八月，接踵而至的是欧洲各类节假日，圣诞节、万圣节、黑色星期五......因当下欧洲疫情的状况，线上购物已发展成日常生活中不可获取的一部分，平台会抓住每一个机会协助卖家冲刺业绩，也希望还未入驻的卖家能够把握机会，尽早加入FNAC大家庭！

首先要明确的是FNAC针对卖家有一定的店铺考核机制，卖家要保证接单率高于95%、客户投诉率低于5%、卖家主动退款率不得高于5%等。曾有极少店铺因KPI长期不达标，经历过关店整改。遇到此类情况，卖家不要慌，当务之急是要跟专属客户经理联系，了解清楚平台KPI的考核因素以及关店整改原因，争取早日恢复店铺正常运营。

其实还有很多运营方法可以帮助卖家得到一定的流量倾斜，比如为每个产品添加详细的产品描述，产品标题不要全部用大写字母，在48小时内处理订单并发货，与消费者沟通时要使用法语等等。如获悉更多平台运营小技巧，请扫描文末二维码与平台运营专员沟通。